Manajemen mutu merupakan ilmu yang mempelajari tentang kualitas suatu produk atau jasa yang berkaitan dengan sumber daya manusia, pelanggan baik internal maupn eksternal. Dalam mata kuliah ini membahas tentang kualitas, TQM, pelanggan, dan hubungan bawahan dan pimpinan
- Teacher: Wahyu Eko Setianingsih